我们学好用活公关礼仪，既能内强素质、外塑形象，又能增进交往、促进社会发展，并且这样对大家的人格完善、情绪调节、习惯养成以及端正处事态度等也大有帮助。 课程目的

课程对象：企业职员 课程的目的： 课程主要阐述了公关社交活动中礼仪的具体操作和运用规范，实践性和应用性很强，作为一门新兴的边缘交叉学科，有着自己的理论体系和应用价值。通过本课程的学习，使学生了解和掌握公关社交礼仪课程基本理论知识和基本操作方法；提高学生的公关社交礼仪的应用能力、规范公关社交礼仪的行为。

课程内容

章 总论（ 1课时）+

一、教学要求 1、理解礼仪、公关与社交礼仪的涵义； 2、理解公关与社交礼仪的基本原则； 3、了解学习公关与社交礼仪的意义。 二、内容要点 节公关与社交礼仪的涵义 第二节公关与社交礼仪的原则与意义

第二章 仪容仪态礼仪（ 3课时）+

一、教学要求 1、了解仪容、仪态的含义 2、掌握运用仪容、仪态的礼仪要求 3、理解体语、安全空间的含义 4、掌握常用手势及个人空间礼貌 二、内容要点 节仪容礼仪 第二节仪态礼仪

第三章 服饰礼仪（4课时）+

一、教学要求 1、 了解服装种类 2、理解着装原则 3、掌握男士西装着装礼仪 4、掌握女士套裙着装礼仪 5、掌握饰品佩戴礼仪 二、内容要点 节服装的种类与搭配 第二节西装穿着礼仪 第三节女士着装礼仪

第四章 见面礼仪（5课时）+

一、教学要求 1、 掌握国内称呼礼仪 2、 理解涉外称呼礼仪 3、 掌握自我介绍、介绍他人的技巧 4、 掌握握手礼仪、交换名片的礼仪 5、 了解鞠躬等其他见面礼仪 二、内容要点 节称呼礼仪 第二节介绍礼仪 第三节握手礼仪 第四节名片礼仪

第五章 语言沟通礼仪（3课时）+

一、教学要求 1、了解交谈的礼仪规范 2、掌握交谈沟通的艺术 3、掌握与上级沟通的方法和艺术 4、理解与同事沟通的方法和艺术 二、内容要点 节日常生活谈话礼仪 第二节商务沟通谈话礼仪

第六章 应酬交际礼仪（4课时）+

一、教学要求 1．了解各种应酬交际礼仪的涵义 2．理解各种应酬交际礼仪的要求 3．掌握运用应酬交际礼仪的技巧 二、内容要点 节拜访与接待礼仪 第二节探望与馈赠礼仪 第三节舞会与剧场礼仪

第七章餐饮礼仪（4课时）+

一、教学要求 1、掌握宴请的准备工作 2、理解宴请中的礼节 3、掌握中、西餐进餐礼仪 4、理解烟酒、饮茶、咖啡礼仪 5、了解自助餐、酒会礼仪 二、内容要点 节宴请主办方的礼仪 第二节应邀出席宴会的礼仪 第三节中西餐进餐礼仪

第八章 通讯与文书礼仪（3课时）+

一、教学要求 1、 掌握接、打的礼仪要 2、 了解手机礼仪要求 3、 掌握电子邮件礼仪 4、 掌握一般文书礼仪要求 5、 了解商务信函礼仪要求 二、内容要点 节礼仪 第二节电子邮件及传真礼仪 第三节信函文书礼仪

第九章求职礼仪（2课时）+

一、教学要求 1、理解简历、求职信的礼仪要求 2、掌握简历、求职信的写法 3、掌握面试的礼仪要求 4、理解求职的礼仪要求 二、内容要点 节求职文书礼仪 第二节求职面试礼仪 第三节求职礼仪

第十章 办公与会议礼仪（3课时）+

一、教学要求 1、理解办公室环境礼仪、语言礼仪 2、掌握办公室行为规范礼仪 3、掌握会议筹备组织礼仪 4、了解会议期间、会后的工作 5、掌握参加会议的礼仪 6、了解会见、会谈的含义 7、掌握会见、会谈的礼仪要求 二、内容要点 节办公礼仪 第二节会议礼仪

第十一章 推销与谈判礼仪（3课时）+

一、教学要求 1、理解推销员的修养 2、掌握推销的礼节和技巧 3、掌握谈判的礼节和技巧 4、掌握签字仪式的准备 5、了解签字仪式的程序 二、内容要点 节推销礼仪 第二节谈判礼仪 第三节签字仪式礼仪

第十二章 中外国家和地区的习俗与礼仪（ 2课时）+

一、教学要求 1、 了解中国传统节庆礼仪 2、 掌握我国民间婚丧寿庆习俗 3、 了解外国传统节庆礼仪、婚庆习俗 4、 掌握部分国家和地区的习俗 二、内容要点 节中国习俗与礼仪 第二节外国习俗礼仪

公关社交中的基本礼仪

公关活动中着装

根据公关礼仪的的规范，着装有三个原则一是要适合自己。每个人在年纪、性别、职业身份等方面，都有所不同。在着装时，必须首先考虑这一点，使着装收到“扬长避短”之效。 二是要合乎规范。是指着装应当合乎规范，按部就班，遵循其固定的搭配。三是要适应场合。这是说着装应依照具体场合的不同而加以区分。

公关活动中仪容仪表

人们在交往过程中，尤其在初次交往时，仪表是一个重要的因素。因为一个人给别人的初步印象几乎都是视觉上的。 只有当外在的漂亮与内在的素质结合在一起时，一个人才能拥有一种真正的、久远的魅力，这就是美丽。总之，作为个人的仪容、仪表要做到：讲究卫生，穿戴合体，表情自然，稳重大方。

公关活动中表情

公关活动中的表情主要有两个方面：一是微笑，二是目光。 微笑：你只要个别人一个笑脸，别人也会还你一张笑脸，所以微笑是非常重要的。 目光：目光注视对方应该自然、稳重、柔和，不能紧盯住对方的某一部位，或上下打量，注视对方的位置不同，所传达的信息也有所不同。

教学优势

先进文化理念

高举“创新”大旗，坚持“理论实践相结合” 教学，把礼仪培训和个人提升贯穿于整个教学过程中，在实践中传承中华礼仪文化。中国新华礼伊研究院旨在成为协助新时期中国企业，快速迈向国际商务平台的推动者。

强大教研后盾

从2010年开始研究院与华东师范大学联合办学，开展高校礼仪培训课程，并与复旦大学出版社联合出版《领导有礼》《成长有礼》系列礼仪培训教材，旗下拥有新华礼仪、英雄说礼等多个礼仪培训品牌，拥有自己教研组。

雄厚师资实力

华英雄教授和他的团队拥有多年的礼仪培训教学经验，曾为多个领域和行业进行礼仪培训，包括服务礼仪，商务政务礼仪、演讲口才训练，让企业业绩大步提升，员工积极性增强；并在全国开设多家分院，师资力量强大。

完善教学服务

对于企业，针对企业员工的礼仪培训服务，打造优质礼仪服务品牌；对于个人，全国巡回开设特设课程，比如《演讲与口才》课程，并提供专业礼仪培训证书考试，为想从事礼仪培训和提升自我的人提供专业培训平台。

关于我们

新华礼伊网秉承“传播新华礼伊文化 振兴中华礼仪之邦”的理念，专注于国学礼仪现代应用十年，为个人、企业和城市提供完善的礼仪培训综合服务！新华礼伊网拥有“中国新华礼伊文化学会”和“中国新华礼伊研究院”两大平台，服务企业涵盖各行各业龙头企业，是上汽集团、苏宁集团、扬子江集团和新城集团等长期礼仪顾问服务机构；服务城市范围遍布全国，为上海长宁、贵州黎平、浙江台州、湖北赤壁和等城市政府文明礼仪顾问服务机构；服务课程产品涵盖各个群体，提供高级礼仪培训师认证以及研修成长；淑女礼仪研修、职场礼仪班、形体礼仪、形象礼仪、演讲口才、青少年礼仪、西餐红酒社交礼仪和茶道茶艺礼仪等完善的课程。​​