
几千年的人类文明史证明,人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求。而今,随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。从表面看,个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处显精神,举止言谈见文化。礼仪不是一成不变的!中国乃礼仪之邦,自古以来,什么场合就有什么场合的规矩,什么行业就有什么行业的讲究! 课程设置

培训对象
已经从事礼仪培训的培训师 希望进入礼仪培训领域的培训师 希望做企业礼仪项目的经理人 希望深入提升企业品质的企业经理人

培训简介
新华礼伊立足礼仪专题研究多年,为汽车、房地产、银行、医院、五星级酒店、大型商业连锁打造礼仪定制化礼仪项目,从行业特征分析,企业文化分析角度,帮助企业梳理客户服务流程和内部管理流程,帮助企业建立岗位礼仪标准,塑造企业客户服务形象,助力企业成长!

培训时间安排
天 上午:行业工作流程分析 下午: 岗位工作流程分析。 第二天 上午:企业礼仪项目实施和开展 下午:行业流程与礼仪点梳理操作 第三天 上午: 礼仪2.0时代——行业礼仪私人订制培训开发与实施 下午:企业实地调研的方法和调研报告的撰写
课程纲要

地产销售行业

汽车销售行业

金融服务行业

医疗服务行业

政务服务领域

居住条件的全面升级(非简单的面积增加)将成为下一个阶段我国房地产行业的主题,品质化的销售服务对房地产销售的影响程度必定会逐渐加大。懂礼仪、会沟通、能谈判的销售团队将成为树立房地产品牌形象、提升公司整体美誉度、长期促进销售业绩的关键。 课程大纲: 房地产销售行业职场形象礼仪 房地产销售的各项工作流程礼仪 服务沟通礼仪 服务谈判礼仪 服务投诉处理

汽车销售既是一个大件耐用消费品的选购服务,又是该商品全部消费的导入窗口,竞争越来越激烈的汽车销售越来越需要心理与礼仪内外兼修、沟通与谈判口才同练、服务意识认知彻底的销售人才。 课程大纲: 行业名称课程设计课程内容 汽车销售行业汽车4S店工作人员职场形象礼仪 汽车4S店工作人员工作礼仪 汽车4S店工作流程礼仪

金融服务是通过资金融通来帮助客户实现各类资源价值的高端服务业,只有具有规范的行业服务礼仪、积极的工作态度、文明的服务语言、有效的沟通技巧等良好职业素养的服务人员才能向客户传递金融服务价值。 课程大纲: 行业名称课程设计课程内容 金融服务行业金融理财顾问职业形象 金融服务工作流程礼仪 一、金融理财顾问岗前仪容仪表 二、金融服务工作流程礼仪 三、金融服务中的沟通

医疗是一个救死扶伤的特殊服务行业,不懂服务只讲救死扶伤是多年来造成医患关系紧张非常重要的原因之一。只有以准确把握患者心理为基础,以科学行医、医术服务为核心,以话术礼貌、应急得当为保障的新型医护服务,才能在医疗体制改革的大潮中乘风破浪杨帆远航。 课程大纲: 行业名称课程设计课程内容 医疗服务行业中华礼仪文化 医护人员职业形象礼仪 医护人员工作礼仪

政府之于人民,既是管理者又是服务者。政务服务人员既要遵纪守法讲原则,又要服务至上搞便民。只有“礼”与“节”双管齐下,才能“管”与“服” 相互融通,才能政府形象与百姓民意共赢。 课程大纲: 行业名称课程设计 政务服务领域公务员形象礼仪 政务接待礼仪 政务办公礼仪 政务机关人员商务礼仪 政务窗口接待礼仪 课程特色

系统设计
学院派与实战派融合,拥有完整的新华礼伊学理论体系和行业应用体系。

逻辑清晰
新华礼伊研究院建立五天课程之间的内在关联,符合学员认知成长逻辑!

打开空间
礼仪培训建立在文化分析基础上,让学员拥有礼仪与客户需求分析能力。

长期受用
运用哲学思维,让学员短时间内获得文化与礼仪顿悟,一次学习终身受用。
关于我们 新华礼伊网秉承“传播新华礼伊文化 振兴中华礼仪之邦”的理念,专注于国学礼仪现代应用十年,为个人、企业和城市提供完善的礼仪培训综合服务!新华礼伊网拥有“中国新华礼伊文化学会”和“中国新华礼伊研究院”两大平台,服务企业涵盖各行各业龙头企业,是上汽集团、苏宁集团、扬子江集团和新城集团等长期礼仪顾问服务机构;服务城市范围遍布全国,为上海长宁、贵州黎平、浙江台州、湖北赤壁和等城市政府文明礼仪顾问服务机构;服务课程产品涵盖各个群体,提供高级礼仪培训师认证以及研修成长;淑女礼仪研修、职场礼仪班、形体礼仪、形象礼仪、演讲口才、青少年礼仪、西餐红酒社交礼仪和茶道茶艺礼仪等完善的课程。