新华礼伊立足礼仪专题研究多年，为汽车、房地产、银行、医院、五星级酒店、大型商业连锁打造礼仪定制化礼仪项目，从行业特征分析，企业文化分析角度，帮助企业梳理客户服务流程和内部管理流程，帮助企业建立岗位礼仪标准，塑造企业客户服务形象，助力企业成长！多年来积累了大量的实战案例，顺应国家国学礼仪落地于企业的号召，携手国内知名礼仪学专家、国内一线实战行业流程礼仪专家，国学礼仪专家一起为众多从事礼仪培训的老师打开“礼仪培训2.0时代的大门。 培训对象

已经从事礼仪培训的培训师 希望学习房地产销售礼仪的销售顾问 希望做房产礼仪项目的经理人 希望深入提升房产服务的企业经理人

课程内容纲要

讲：销售帮助企业获得更多利润+

1、销售是一种带来更多利润的销售模式 2、销售的优势与挑战 3、营销的职能 4、销售的六个关键成功因素 5、典型销售组织结构

第二讲：以客户为中心的俏售大流程+

1、 以客户为中心的销售流程 2 、销售模式 3 、站在企业角度看销售流程 4、 漏斗管理系统 5、 制定计划和目标

第三讲：以客户为中心的销售小流程+

1、前的准备 2、开场白 3、探寻客户的需求 4、根据客户需求推荐产品 5、中的促成 6、后的跟进

第四讲：销售中的沟通技巧+

1、增强声音的感染力 2、与客户建立融洽关系 3、提问的技巧 4、倾听的技巧 5、表达认同和确认的技巧

第五讲：与销售人员相关的事宜+

1、销售人员的关键成功因素 2、销售人员的成长之路 3、销售人员的六个重要助手 4、销售的礼仪

优秀师资

李瑞卿 icon

新华礼伊高级礼仪师 主讲职业形象、企业文化建设、社交礼仪、人际交往与有效沟通等课程。常年参与企事业单位和党政机关各类形象礼仪和员工素质提升培训工作。授课风格平实、大气，富有感染力，注重互动和实践性、指导性强，深受学生和学员喜爱与欢迎！

紫薇老师 icon

ACIC高级礼仪培训师 近十年服务飞行与培训经验，培训百余场次，为多家企业进行培训，是中国知名的礼仪培训导师，在授课培训中注重与学员的互动训练配合，同时融入案例教学，分组讨论，互动游戏，情景练习等，在饱满的授课氛围中，提升学员知识的掌控能力。

新华礼伊教你销售的技巧

要有喜悦的心情

一般打的时候，若听到对方清晰的声音，心里肯定很愿意与对方对话。由于面部表情会影响声音的变化，所以在中，抱着"对方看着我"心态去应对。要保持着良好的心情去打，那么对方听到的声音也是亲切优美的。这样即使对方看不见你，但从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象。

清晰明朗的声音

打过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够"听"得出来。如果你打的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

迅速准确的接听

当听到铃声，应准确迅速地拿起听筒，在三声之内接听。铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。如果铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，这样的态度是每个人都应该拥有的。

了解来电目的

上班时间打来的几乎都与工作有关，公司的每个都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说不在就把挂了。接时尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电目的，如自己无法处理也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。